FAQ

Encuentre nuestras respuestas a sus preguntas

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  • ¿Envían muestras?

    DECLÉOR no envía muestras. Para obtenerlas, lo invitamos a acercarse a uno de nuestros puntos de venta y pedir consejo a nuestras consejeras de belleza, quienes le recomendarán el producto más adaptado a sus necesidades.

     

  • ¿Cómo localizo el punto de venta más cercano a mi domicilio?

    Descubra todos nuestros puntos de venta en la sección PUNTOS DE VENTA de nuestro sitio Web. Podrá agrupar los puntos de venta por país, código postal y ciudad.

  • ¿Existen institutos exclusivos de DECLÉOR?

    Sí, los INSTITUTOS DECLÉOR AROMASPHERE™ son centros de belleza y bienestar 100% DECLÉOR.
    Durante el sorprendente masaje de espalda, entrará en contacto con las manos expertas de nuestras esteticistas.
    Todo su ser tiene una cita con la serenidad más absoluta…


    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    PRINTEMPS PARLY II
    Printemps - Centre Commercial Parly II
    78158 Le Chesnay
    Tel.: + 33 (0)1 39 54 40 28
    Abierto de lunes a sábado, de 10.00 a 19.00 h

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    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    PRINTEMPS NATION
    Espace Beauté – Rdc
    21/25, cours de Vincennes
    75020 PARIS
    Tel.: + 33 (0)1 43 48 27 85
    Abierto de lunes a sábado, de 10.00 a 19.00 h



    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    GALERIES LAFAYETTE TOULOUSE
    Lafayette Maison Toulouse - Espace Bien-Être – RDC
    77 rue Alsace Lorraine 31 000 Toulouse
    Tel.: + 33 (0)5 61 21 93 22
    Abierto de lunes a sábado, de 10.00 a 19.00 h


    SPA DECLÉOR
    GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
    Espace Franck Provost – 2ª planta
    40 Boulevard Haussmann 75009 Paris
    Tel.: + 33 (0)1 42 82 31 62
    Abierto de lunes a sábado, de 10.00 a 19.00 h


    CABINE DECLÉOR
    PRINTEMPS HAUSSMANN
    Espace Beauté – 1ª planta
    64 Boulevard Haussmann 75009 Paris
    Tel.: + 33 (0)1 42 82 54 51
    Abierto de lunes a sábado, de 10.00 a 19.00 h


    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    22 rue Source de l’Hôpital
    03200 Vichy
    Tel.: + 33 (0)4 70 32 13 65
    Abierto los lunes de 14.00 a 19.00 h, martes a viernes de 9.00 a 19.00 h y sábado de 9.00 a 17.00 h, previa petición de cita
    www.aromasphere-vichy.fr


    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    1 avenue des Chasseurs
    34920 Le Crès
    Tel.: +33 (0)4 67 03 42 68
    Abierto de lunes a sábado de 9.00 a 20.00 h previa petición de cita
    www.aromasphere-lecres.fr
     

     

  • ¿Existe una tarjeta de fidelidad?

    Sumérjase en un mundo de privilegios, inscribiéndose en el CLUB PRIVILEGE DECLÉOR. Gracias al Club Privilège, podrá compartir sus secretos de iniciado, así como sus impresiones, y descargar una tarjeta de fidelidad que le recompensará por sus compras.


    ¡Visite nuestro site www.clubdecleor.fr !

  • ¿Qué es la Aromaterapia?

    En el corazón de nuestros productos se esconde una certeza: el poder de los aceites esenciales.
    Este poder es el origen mismo de la Aromaterapia, el arte de combinar con sutileza las esencias aromáticas extraídas de las plantas de forma natural.

    De la asociación de estos preciosos concentrados con unos potentes activos capaces de responder a las necesidades precisas de la piel, nace el savoir faire único de DECLÉOR, marca experta en Aromaterapia cosmética desde hace décadas: más de 35 años de investigación han permitido seleccionar 38 aceites esenciales incluidos en 150 fórmulas.
     


     

  • ¿Los productos acabados se prueban en animales?

    No, los productos de DECLÉOR no se prueban en animales. Cada nuevo producto es sometido a tests de tolerancia y de eficacia. DECLÉOR utiliza dos métodos de experimentación denominados alternativos para estudiar la tolerancia: tests con cultivos celulares y tests de uso, con un panel y un protocolo específicos. Estas pruebas se realizan con la colaboración de personas voluntarias en laboratorios independientes especializados y bajo control médico para evaluar los tests de eficacia.

  • ¿Cuánto tiempo se conservan los productos una vez abiertos?

    En el envase se indica la «duración una vez abierto».

    Esta duración se especifica en número de meses. Se trata del periodo durante el cual el producto debe ser utilizado una vez abierto, siempre y cuando se conserve en las condiciones de almacenamiento normales y no se exponga a temperaturas extremas.

    La mención «12M», por ejemplo, significa que, transcurrido un plazo de 12 meses tras la apertura del envase, se desaconseja utilizar el producto. El número de meses indicado para la «duración una vez abierto» varía según el tipo de producto cosmético.

    Se recomienda muy especialmente no utilizar los productos solares del año anterior.

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